política de envio

Desde 01/08/2023, gerenciamos seu pedido 24 horas a partir do momento em que você faz o pedido.

Regra geral embalamos a encomenda no mesmo dia da sua realização, mas deve ter-se em consideração o seguinte:

Serviço Standard (ESPANHA e PORTUGAL) : Todas as encomendas efectuadas após as 13h00 são levantadas no dia seguinte, embora este serviço seja de 48 horas na maioria dos casos.

Serviço Urgente (ESPANHA) : Todas as encomendas efectuadas após as 17h00 são levantadas no dia seguinte, embora este serviço seja 24 horas na maioria dos casos.

Nota : Para encomendas para as Ilhas Baleares deverá ser tido em conta um acréscimo no tempo de envio de mais 24/48 horas.

Cada uma de nossas remessas inclui nossa embalagem exclusiva:

Regra geral, a menos que esteja especificado no produto ou haja uma promoção geral no envio, o envio é gratuito para compras de 30€ ou mais em artigos (isto não inclui o custo de envio).

Uma vez processada e expedida a encomenda, o prazo de envio dependerá da zona para onde for enviada e terá uma duração estimada em dias úteis incluídos nos dias indicados na tabela abaixo, dependendo da transportadora selecionada no processo de compra.

Caso a encomenda se extravie em trânsito iremos reenviá-la, mas terá que aguardar alguns dias até que seja efetuado o novo envio ou o ocorrido seja esclarecido junto da transportadora.

O cliente deverá indicar a morada corretamente, caso escreva a morada incorretamente por erro ou omissão de dados e a encomenda não seja entregue, não nos responsabilizaremos pelo envio de uma nova encomenda nem haverá direito a reembolso financeiro.