política de envio

Desde 01/08/2023, gerimos a tua encomenda durante as 24 horas após a realização da encomenda.

Por norma geral, embalamos a encomenda no mesmo dia em que é feita, mas deves ter em conta o seguinte:

Serviço Standard (ESPANHA e PORTUGAL): Todas as encomendas feitas depois das 13:00 já só são recolhidas no dia seguinte, embora este serviço seja de 48 horas úteis na maioria dos casos.

Serviço Urgente (ESPANHA): Todas as encomendas feitas depois das 15:00/16:00 já só são recolhidas no dia seguinte, embora este serviço seja de 24 horas na maioria dos casos, deves ter em conta que em 10% dos casos pode demorar 48/72h úteis.

Nota: Para encomendas para as Ilhas Baleares, deves considerar um aumento no tempo de envio de cerca de 24/48 horas adicionais.

Cada um dos nossos envios inclui a nossa embalagem exclusiva:

Por norma geral, salvo indicação no produto ou promoção geral sobre os envios, o envio é gratuito a partir de 40€ em artigos (isto não inclui o custo do envio).

Depois de processada a encomenda e enviada, o tempo de envio dependerá da zona de entrega e terá uma duração estimada em dias úteis compreendida nos dias indicados na tabela abaixo, consoante o transportador selecionado no processo de compra.

Se a encomenda se perder durante o transporte, voltamos a enviá-la, mas terás de esperar alguns dias até que seja feito o novo envio ou se esclareça com a transportadora o que aconteceu.

O cliente deve indicar a morada corretamente, se escreveres a morada errada por falha ou omissão de dados e o pacote não te for entregue, não nos responsabilizamos por enviar uma nova encomenda nem haverá direito a devolução do valor.